مشددا على  أن الجامعة حريصة على تفعيل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة من خلال تلقي ورصد الشكاوي والطلبات الموجهة للجامعة ومستشفياتها لفحها والتعامل معها وتوجيهها للجهات المختصة ومتابعة سرعة حلها وإزالة أسبابها وفقاً للضوابط والقواعد المنظمة لذلك .